Под разработкой ИТ-концепции понимается согласование бизнес-целей компании, возможных рисков, учетной политики и потребностей в информационном обеспечении. Речь идет, прежде всего, о том, насколько оперативно отдел управленческого учета может формировать необходимые для руководства отчеты или насколько оперативно отдел продаж может видеть складские остатки или насколько удобно бухгалтерии формировать консолидированную отчетность и т.д.
Кроме того в ИТ-концепцию включаются требования информационной безопасности и скорости доступа к базам данным, замыкание всех перечисленных аспектов в единый информационный контур компании и подбор соответствующей современной информационной системы. В концепцию включаются предложения по оптимизации ИС и снижению совокупной стоимость владения ИС.
Разработка технического задания на внедрение оптимальной информационной системы - представляется после формирования ИТ-концепции, в случае, если руководством заказчика принято решение о внедрении новой системы.